Často kladené otázky

Vše, co Vás zajímá, na jednom místě

Odpovědi na nejčastější dotazy k nákupu, kvalitě a užívání našich extraktů — sepsané naší zákaznickou poradnou na základě tisíců skutečných dotazů. Pokud odpověď nenajdete, jsme Vám k dispozici níže.

01 · Nákup a doručení

Objednávka, doprava a záruka

Nad 1 000 Kč je doprava zdarma. U objednávek pod 1 000 Kč činí poštovné 60 Kč při platbě kartou či převodem a 99 Kč při dobírce.

Zpravidla následující pracovní den. Objednávky přijaté do 15:00 expedujeme ještě týž den.

Pokud Vám produkt nevyhovuje, vrátíme Vám peníze — bez zdlouhavého dotazování. Stačí nás kontaktovat a domluvíme vrácení. Za kvalitou svých extraktů si stojíme, proto si tuto záruku můžeme dovolit.

Za každou objednávku Vám připisujeme body, které při dalších nákupech proměníte ve slevu. Body se načítají automaticky na Váš zákaznický účet — nemusíte nic aktivovat.

Máme dvě cesty — jednoduchý doporučovací formulář a plnohodnotný affiliate systém.

Nejjednodušší je doporučovací formulář: Váš známý v něm vyplní svůj e-mail a e-mail Váš. Pokud jste naším zákazníkem a jde o jeho první nákup, obdrží kupón na 15% slevu (platí 30 dní). Jakmile nakoupí, zašleme automaticky kupón na 100 Kč (platí 90 dní) i Vám — a za každého dalšího doporučeného další; kupóny se sčítají. Nemusíte se nikde registrovat.

Pokud doporučujete pravidelně — jako poradce, terapeut nebo tvůrce obsahu — je pro Vás vhodnější samostatný dvouúrovňový affiliate systém s vlastním přihlášením, přehledem a provizí z uskutečněných nákupů.

02 · Kvalita a složení

Certifikace, čistota a z čeho vyrábíme

Ano. Výroba probíhá podle standardů GMP, HACCP a ISO a hotové produkty necháváme testovat v nezávislé německé laboratoři Agrolab — na obsah účinných látek i na nežádoucí kontaminanty (těžké kovy, pesticidy, mikrobiologii).

Certifikát analýzy (COA) je laboratorní protokol konkrétní výrobní šarže — dokládá skutečný obsah účinných látek (např. beta-glukanů) a nepřítomnost kontaminantů, jako jsou těžké kovy, pesticidy a mikrobiologické znečištění. Naše produkty necháváme analyzovat v nezávislé německé laboratoři Agrolab.

COA k produktům Vám na vyžádání rádi zašleme; u vybraných produktů jej najdete přímo na produktové stránce. Právě certifikát šarže je nejspolehlivější způsob, jak si ověřit, že extrakt skutečně obsahuje to, co výrobce deklaruje na etiketě.

Ne. Jedná se o 100% čisté extrakty — bez konzervantů, barviv, plnidel a protispékavých látek. Kompletní složení každého produktu najdete na jeho stránce a na etiketě.

Tobolky jsou rostlinné (HPMC) — vyrobené z hydroxypropylmethylcelulózy, bez želatiny. Jsou proto vhodné pro vegetariány i vegany.

Kvůli evropské legislativě „Novel Food”, ne kvůli kvalitě. Coriolus nebyl v EU před rokem 1997 prokazatelně používán jako potravina, a proto jej nelze prodávat jako doplněk stravy pro lidi. Vyrábí se ale ve stejném režimu a stejné kvalitě jako všechny naše ostatní extrakty.

03 · Houbové extrakty a účinné látky

Jak extrakty fungují a podle čeho vybírat

Beta-glukany jsou nejsledovanější účinnou složkou extraktů z medicinálních hub — přirozené polysacharidy vázané v buněčných stěnách hub, jejichž množství vypovídá o síle a koncentraci extraktu.

Obsah účinných látek u našich extraktů ověřuje nezávislá německá laboratoř Agrolab a dokládáme jej certifikáty analýzy jednotlivých šarží. Podrobné parametry každého extraktu — složení, koncentraci a způsob extrakce — najdete na produktových stránkách.

Podle tří kritérií: doložitelnost laboratorním certifikátem šarže, způsob extrakce a transparentně deklarované složení.

Za prvé — každou šarži by měl dokládat certifikát analýzy z nezávislé laboratoře, který potvrzuje obsah účinných látek i čistotu (těžké kovy, pesticidy, mikrobiologie). Za druhé — záleží na extrakci: syrová houba má účinné látky uzavřené v chitinové buněčné stěně, kterou lidské trávení neumí rozložit; dvojitá extrakce (vodní a lihová) tuto bariéru překoná a zpřístupní látky rozpustné ve vodě i v tucích. Za třetí — výrobce by měl transparentně uvádět, z čeho a jak extrakt vznikl: surovinu, extrakční poměr a obsah účinných látek. Pokud některý z těchto údajů chybí, je na místě se ptát proč.

Houbové extrakty imunitu nepotlačují ani jednostranně nestimulují — modulují ji, tedy pomáhají ji vyvažovat.

Medicinální houby jako Reishi, Coriolus či Maitake se v asijské tradici užívají po staletí k podpoře přirozené obranyschopnosti organismu. Moderní výzkum popisuje i mechanismus: beta-glukany z hub rozpoznávají receptory imunitních buněk (např. dektin-1), a podněcují tak jejich přirozenou aktivitu, aniž by imunitní systém uměle přetěžovaly — proto se o těchto houbách hovoří jako o imunomodulátorech. Extrakty vnímejte jako dlouhodobou podporu přirozených funkcí — nikoli jako lék či náhradu léčby.

Adaptogeny jsou rostliny a houby tradičně užívané k podpoře schopnosti organismu přizpůsobovat se zátěži — fyzické i psychické — a vracet se do rovnováhy. Mezi nejznámější patří ašvaganda, rozchodnice růžová (Rhodiola), sibiřský ženšen a z hub Reishi či Cordyceps.

Na rozdíl od stimulantů (například kofeinu) adaptogeny nedodávají okamžitou vzpruhu — jejich účinek se rozvíjí postupně, typicky v řádu týdnů pravidelného užívání, a spočívá v podpoře přirozené stresové odpovědi organismu. Proto má u adaptogenů smysl soustavnost: užívat je denně po dobu alespoň několika týdnů a vyhodnotit, jak na ně Vaše tělo reaguje.

04 · Užívání extraktů

Kdy, jak a jak dlouho

Na lačno. Ideálně 20 minut před jídlem, nebo alespoň 30 minut po jídle — vstřebávání účinných látek je tak nejúčinnější.

Ano, doporučujeme rytmus 3 měsíce užívání → 10–14 dní pauza. Tělo tak dostává čas reagovat a přestávka udržuje citlivost organismu na účinné látky.

Při preventivním užívání typicky na 3 měsíce. Například u Duanwood Reishi stačí 1 tobolka denně ráno na lačno — balení tak pokryje celou tříměsíční kúru. Přesné dávkování pro jednotlivé produkty najdete na jejich stránkách.

Ano, extrakty lze vzájemně kombinovat i doplnit dalšími doplňky stravy. Jediné pravidlo: od produktů s vlákninou (např. psyllium) dodržte odstup alespoň jednu hodinu, aby vláknina nesnížila vstřebání účinných látek.

Ano, s přizpůsobenou dávkou podle věku a hmotnosti. Pokud dítě neumí polykat tobolky, lze obsah tobolky rozpustit v teplé vodě či nápoji. S nastavením dávkování Vám ráda poradí naše poradna.

Pro běžnou prevenci si vyberete snadno sami — u každého produktu popisujeme, na co je určen a jak působí. Pokud řešíte konkrétní zdravotní stav nebo užíváte léky, doporučujeme konzultaci — buď s naší poradnou, nebo s Vaším lékařem.

Ano — ašvaganda je adaptogen a její účinek se plně rozvíjí až při soustavném užívání v řádu týdnů. Extrakt KSM-66, který používáme, je klinicky nejprozkoumanější forma ašvagandy; studie s ním probíhaly i řadu měsíců v kuse bez problémů s tolerancí. Pauzy nejsou nutné — pokud chcete, po 2–3 měsících můžete zařadit týdenní přestávku.

Na co si dát pozor: ašvagandu nedoporučujeme v těhotenství, může mírně zvyšovat aktivitu štítné žlázy (při hypertyreóze či užívání hormonů štítné žlázy hladiny sledujte s lékařem) a může prohlubovat účinek léků na zklidnění a na spaní.

05 · Bezpečnost a zdraví

Léky, citlivé situace a na koho se obrátit

Nejčastější dotazy z naší zákaznické poradny. Doplňky stravy nenahrazují léčbu ani pestrou stravu.

Ve většině případů ano, s časovým odstupem 2–4 hodiny od léků. Týká se to zejména léků na štítnou žlázu a antibiotik. Pokud užíváte léky na ředění krve nebo Vás čeká operace, poraďte se předem se svým lékařem nebo naší poradnou — rádi projdeme Vaši konkrétní kombinaci.

Extrakty vnímejte jako podporu organismu, nikdy jako náhradu léčby. Při vážné diagnóze nebo probíhající terapii vždy doporučujeme konzultovat užívání s ošetřujícím lékařem. Naše poradna Vám pomůže sestavit vhodnou kombinaci s ohledem na Vaši léčbu a její načasování.

Doplňky stravy nenahrazují lékařsky předepsanou terapii.

Reishi (Ganoderma lucidum) působí harmonizujícím, nikoli povzbuzujícím způsobem — večernímu užívání proto obvykle nic nebrání. Pokud přesto zaznamenáte neklidnější spánek, přesuňte celou denní dávku na ráno; účinnost tím nesnížíte.

V těhotenství a při kojení doporučujeme užívání jakýchkoli doplňků stravy vždy předem konzultovat s lékařem. U některých produktů — například u ašvagandy — užívání v těhotenství přímo nedoporučujeme. Napište naší poradně, který produkt zvažujete, a rádi Vám k němu dáme konkrétní informaci.

Nenašli jste odpověď?

Naše zákaznická poradna denně odpovídá na dotazy k výběru i užívání produktů. Napište nám — odpovídáme rychle a konkrétně.

E-mail

[email protected]

Odpovídáme v pracovní dny

Poradna

Položit dotaz poradně

Individuální doporučení k výběru produktů

Herbář a články

Edukační sekce

Podrobné profily hub a účinných látek

Výroba dle GMP & HACCPTestováno v Agrolab (DE)ISO certifikace100% záruka spokojenosti